5月24日，國網豐寧縣供電公司鳳山供電所臺區經理徐金坡通過手機線上接取工單，按照平臺提供的定位前往現場后，通過“手機+背夾”的新設備不到兩分鐘就完成了復電工作。“比起以前一項工作要分別使用幾個不同的終端，現在一個‘手機+背夾’就可以輕松完成任務，大大提高了工作效率。”徐金坡完成工作后高興地說。

為優化供電服務質量，更加高效、快速的解決客戶用電問題，國網豐寧縣供電公司推廣應用“手機+背夾”的新型作業模式，并取得積極成效。通過“手機+背夾”移動作業模式，將手機與背夾連接后，可以通過手機實現后臺業務系統對現場作業的支撐功能，改變常規“現場作業，后臺配合”的工作模式，大大提升供電業務辦理工作質效，現場作業由原來的30分鐘縮減至5分鐘，有效減少了客戶用電等待時間，得到了客戶的一致認可。

今年以來，該公司聚焦“數字賦能，基層減負，提質增效”以“業務自動化、作業移動化、服務互動化、資產可視化、管理智能化、裝備數字化”為目標，改變常規傳統的作業模式，通過“供電所綜合業務數字化平臺”中樞系統，為該公司綜合管理、臺區經理管理、客戶服務工作等提供數字化支撐，全面提升“數字化”供電服務能力。

下一步，國網豐寧縣供電公司將繼續優化業務流程，提高指標管控水平，以提升供電質量為主抓手，大力優化營商環境，助力優質服務，最大程度為客戶解難題、辦實事，全力滿足企業生產和群眾生活用電需要，為豐寧縣各類發展提供強有力的電力保障。(史欣冉 劉祝麟)