
一是苦練內(nèi)功,加強(qiáng)員工培訓(xùn)。及時(shí)總結(jié)客戶(hù)針對(duì)存款保險(xiǎn)提出的各類(lèi)咨詢(xún)和問(wèn)題,不斷增強(qiáng)員工對(duì)于存保工作的應(yīng)答水平和應(yīng)急能力,完善并統(tǒng)一宣傳口徑,引導(dǎo)員工以簡(jiǎn)明準(zhǔn)確、通俗易懂的方式宣傳存保知識(shí),做好日常存款保險(xiǎn)知識(shí)的宣講,切實(shí)讓客戶(hù)全面了解存款保險(xiǎn)理念。
二是動(dòng)靜結(jié)合,提升網(wǎng)點(diǎn)宣傳。通過(guò)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所客戶(hù)展示區(qū)放置宣傳折頁(yè)、在營(yíng)業(yè)大廳顯著位置張貼宣傳海報(bào)、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED多功能大屏上滾動(dòng)播放存款保險(xiǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式,向客戶(hù)和社會(huì)公眾開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳工作,引導(dǎo)其正確保障自身合法權(quán)益。
三是拓寬渠道,擴(kuò)大社區(qū)宣傳。深入基層開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳,在周邊社區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè),并針對(duì)存款保險(xiǎn)知識(shí)尚有欠缺的““老”、“少”居民以及不同收入群體進(jìn)行重點(diǎn)介紹,細(xì)心回答來(lái)往居民提出的有關(guān)問(wèn)題,將“存保為民,儲(chǔ)戶(hù)放心”的理念深入普及到更大范圍的人群中。

下一步,進(jìn)出口銀行深圳分行將繼續(xù)加大存款保險(xiǎn)的宣傳廣度和力度,與深圳同業(yè)眾志成城,共同捍衛(wèi)每一位客戶(hù)的資金安全,為促進(jìn)地區(qū)金融穩(wěn)定發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)口行力量。
責(zé)任編輯: 江曉蓓