10月1日，在灌南縣六塘服務區充電站，新能源汽車充電樁一字排開，保障“雙節”假期綠色出行，車主使用手機掃碼進入操作界面便可進行充電。平均不到一小時，車主的新能源車已“賦滿能量”。雙節期間，高速充電樁的使用頻率急劇增加。為保障廣大新能源車主的有序充電，灌南縣供電公司針對雙節假期出行高峰，組織共產黨員服務隊提供充電服務升級提檔，確保中秋、國慶節期間客戶暢行無憂、享受優質服務。

▲國網灌南縣供電公司員工在灌南縣六塘服務區充電站進行充電服務升級提檔。王一帆攝

據悉，該公司通過 “線上數據監控+線下人工指引+線下多元服務”， 提前編制充電工作服務方案，新能源車主可以使用e充電App快速找到附近空閑充電樁，一鍵掃碼開啟充電服務，快捷簡單的操作流程省去了車主找樁煩惱。假期里，由于自駕游乘客和返鄉人員車輛激增，運維值班人員24小時監控全縣各充電站的運行情況，如遇充電車輛排隊、充電樁突發故障等情況，通過e充電平臺實時發布彈窗，引導車主精準選擇充電站、樁。為避免用戶遇上充電高峰等待時間較長，共產黨員服務隊提醒客戶避開中午充電高峰進行錯峰充電，線下引導“快充”用戶快速充電避免擁堵，極大緩解了高峰期間充電壓力。國網灌南縣電力公司還提前編制發布《中秋國慶灌南縣高速公路電動汽車出行指南》，開展系列充電優惠活動。服務人員現場講解優惠內容，向用戶發放節假日充電禮品，為市民游客綠色出行提供多元服務。

▲國網灌南縣供電公司員工在灌南縣六塘服務區充電站向市民介紹充電優惠活動。王一帆攝

截至目前，國網灌南縣供電公司已對該縣內全部8個國網充電站點完成優質服務提檔升級工作。國網灌南縣供電公司還將新民村“集成倉式”鄉鎮公共充電樁作為鄉鎮模范充電服務進行投運，并主動走訪群眾，多渠道了解群眾的充電樁建設需求，針對鄉鎮充電服務升級、協調油車占位等問題進行謀劃。陸續在灌南縣湯溝鎮、李集鎮和堆溝港鎮建設“集成倉式”自助充電樁并在雙節前全部建成投運。該充電樁還配備了一個預測攝像頭和一個LED顯示器，攝像頭用來識別車牌使用以辨別是否為新能源汽車以防油車占位，顯示屏則可以顯示車輛車牌和充電時間等信息。國網灌南縣供電公司主動提檔充電服務升級，助力鄉鎮新能源業務發展，為返鄉和出游的新能源車主提供綠色動能。 雙節期間，該公司還將安排值班人員對轄區充電站加大巡查力度，時刻關注充電站運行情況，細化保障措施，及時解決充電客戶遇到的問題，為民眾綠色出行提供強有力的電力支撐。(王一帆)