11月10日，國(guó)家郵政局2023年10月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測(cè)算，2023年10月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為383.5，同比提升7.1%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為445.2、582.2、228.2和68，同比分別提升14.4%、1.7%、9.1%和2.4%。10月，行業(yè)保持較快增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，時(shí)限水平穩(wěn)步提升，運(yùn)能保障有所增強(qiáng)，為迎接行業(yè)旺季奠定良好基礎(chǔ)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長(zhǎng)提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。

 

10月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為445.2，同比提升14.4%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)10月，快遞業(yè)務(wù)量收同比增速均將超20%。10月上旬，行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)張，單日業(yè)務(wù)量逐日提升。中下旬，牛羊肉、海鮮、水果等時(shí)令產(chǎn)品寄遞服務(wù)需求增加，疊加“雙11”促銷(xiāo)預(yù)熱，行業(yè)持續(xù)高位運(yùn)行，日均業(yè)務(wù)量4億件左右。截至10月23日，年快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)突破千億件，連續(xù)3個(gè)月業(yè)務(wù)量超110億件，單月業(yè)務(wù)增量有望超20億件，行業(yè)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁，促進(jìn)消費(fèi)保障有力。

 

10月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為582.2，同比提升1.7%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度預(yù)計(jì)為83.1分，同比提升0.7分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為83.7%，同比提升5.4個(gè)百分點(diǎn)。一方面，寄遞服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。快遞企業(yè)不斷完善服務(wù)體系，積極打造“旅游+快遞”服務(wù)產(chǎn)品，便利游客假期輕松出行。聚焦消費(fèi)者關(guān)注的服務(wù)領(lǐng)域，推出“1小時(shí)未取件必賠”“全程超時(shí)必賠”及“派送不上門(mén)必賠”等服務(wù)承諾，積極增強(qiáng)消費(fèi)者寄遞安全感。另一方面，寄遞時(shí)限不斷縮短。快遞企業(yè)在持續(xù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加持下，網(wǎng)絡(luò)效能穩(wěn)步增強(qiáng)，時(shí)效履約能力得到提升。

10月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為228.2，同比提升9.1%。發(fā)展能力的提升主要體現(xiàn)在：一是航空寄遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步優(yōu)化。行業(yè)自有航空公司新增全貨機(jī)兩架，新開(kāi)“鄂州=新加坡”“鄂州=吉隆坡”“鄂州=大阪”“南京=達(dá)卡”等國(guó)際航線(xiàn)，亞洲航空寄遞網(wǎng)絡(luò)布局進(jìn)一步優(yōu)化。二是樞紐集散能力有所增強(qiáng)。快遞企業(yè)啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)石家莊跨境電商中心，投產(chǎn)建設(shè)安徽現(xiàn)代智慧物流綜合產(chǎn)業(yè)園、貴州黔北轉(zhuǎn)運(yùn)中心、南昌轉(zhuǎn)運(yùn)中心、黑河分揀中心、蘭州和天津智能產(chǎn)業(yè)園等設(shè)施，在多地推動(dòng)分揀中心自動(dòng)化改造，中轉(zhuǎn)分撥能力不斷加強(qiáng)。三是跨境服務(wù)水平穩(wěn)步提升。快遞企業(yè)積極打造智能履約系統(tǒng)，加強(qiáng)跨境包裹同倉(cāng)、跨倉(cāng)匯集，有效解決跨境賣(mài)家?guī)齑骐y題。在中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)、新加坡和馬來(lái)西亞等地推出包郵、包退等多樣服務(wù)，為消費(fèi)者提供全鏈路跨境電商物流服務(wù)，綜合寄遞服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

10月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為68，同比提升2.4%。預(yù)計(jì)11月旺季期間，行業(yè)憑借強(qiáng)大運(yùn)能保障，深化產(chǎn)業(yè)協(xié)同，滿(mǎn)足增量需求，市場(chǎng)規(guī)模將實(shí)現(xiàn)新突破。