迎峰度夏工作開(kāi)展以來(lái)，該中心紀(jì)委堅(jiān)持靠前監(jiān)督，督促中心黨員干部、基層監(jiān)督員“既督又戰(zhàn)”，壓緊壓實(shí)迎峰度夏保供電各方責(zé)任。一是切實(shí)做到有備而戰(zhàn)。中心自入夏以來(lái)，結(jié)合迎峰度夏保供電等重點(diǎn)工作要求，明確監(jiān)督任務(wù)清單，督導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包站、站所包街”《迎峰度夏保供電工作預(yù)案》落實(shí)情況；中心班子成員帶隊(duì)下沉一線開(kāi)展監(jiān)督，檢查臺(tái)區(qū)運(yùn)行“家底”摸排、走訪重要客戶等，督導(dǎo)負(fù)荷管理政策宣傳工作，提高需求側(cè)響應(yīng)能力，有力保障中心未雨綢繆，打好迎峰度夏保供攻堅(jiān)戰(zhàn)。二是扎實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。監(jiān)督員采取隨班督促、明察暗訪等形式，檢查各部門(mén)（班組）深入推進(jìn)“清風(fēng)為民助服務(wù)”行動(dòng)情況；結(jié)合供電服務(wù)指揮管理平臺(tái)信息，關(guān)注客戶需求，掌握“開(kāi)門(mén)辦電”情況；了解網(wǎng)格服務(wù)與搶修的配合協(xié)作程度，信息溝通機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)是否暢通，跟蹤客戶訴求解決進(jìn)展、搶修及時(shí)性等工作；聚焦客戶滿意度，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化供電人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)外開(kāi)展意見(jiàn)工單回訪排查、實(shí)地走訪等，做到內(nèi)外同向發(fā)力，全過(guò)程監(jiān)督展現(xiàn)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。三是務(wù)實(shí)做強(qiáng)高效執(zhí)行。落實(shí)“一口對(duì)外”首問(wèn)責(zé)任制，積極對(duì)接地方管理部門(mén)，打破專(zhuān)業(yè)部室壁壘，注重高、低壓班組間的信息互通，監(jiān)督強(qiáng)化“供電信息”暢通共享機(jī)制運(yùn)行、應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練及復(fù)盤(pán)；運(yùn)用查閱資料、實(shí)地抽查等方式，對(duì)應(yīng)急處置措施制定、夜巡特巡、備品備件儲(chǔ)備、故障搶修、應(yīng)急值班紀(jì)律執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)隱患排查“零放過(guò)”、隱患整改“零遺留”，確保迎峰度夏安全保供萬(wàn)無(wú)一失。
 

下一步，該中心紀(jì)委將持續(xù)關(guān)注高溫天氣變化情況，以嚴(yán)明的紀(jì)律，發(fā)揮好監(jiān)督職能，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控和隱患排查治理雙重防控機(jī)制，督促做到“抓早抓小抓預(yù)防”，為平穩(wěn)有序保供電保駕護(hù)航。（殷雋梅）