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國網(wǎng)遼源市城郊供電公司：貼心服務(wù)“電采暖” 讓客戶度冬更溫暖

2024-10-18 10:11:04 中國能源網(wǎng)
“煤改電對(duì)咱住平房的人來說簡(jiǎn)直太好了,我們這年齡都大了,冬天再也不用擔(dān)心提不動(dòng)煤和煤煙中毒的事情發(fā)生!”10月18日,居住在壽山鎮(zhèn)永志村的王大娘對(duì)壽山鎮(zhèn)供電所工作人員說。
 
隨著10月中旬的到來,也即將迎來冬季的供暖期,更多的用戶選擇了環(huán)保方便沒有安全隱患的清潔能源“電采暖”,為了提升客戶辦理電采暖用電的便利化程度,該公司針對(duì)居民用戶電采暖需求特點(diǎn),為客戶提供咨詢、業(yè)務(wù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)勘察等“一站式”用電服務(wù),在接到客戶申請(qǐng)后,及時(shí)安排入戶現(xiàn)場(chǎng)勘察,了解客戶電采暖設(shè)備并核實(shí)用電容量,遵循就近接入原則,為客戶制定最優(yōu)供電方案,積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門申請(qǐng)計(jì)量裝置,并組織驗(yàn)收。
 
同時(shí),該公司安排共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)煤改電區(qū)域內(nèi)的高低壓線路設(shè)備開展巡視,加強(qiáng)對(duì)重載配電線路和配電變壓器的監(jiān)控,緊密關(guān)注配網(wǎng)負(fù)荷變化情況,對(duì)客戶家中線路、漏保、取暖設(shè)備進(jìn)行檢查,保證客戶安全用電、舒心取暖。在滿足人民群眾對(duì)煤改電改造需求的同時(shí),不斷提升電力客戶的獲得感、幸福感。
 
下一步,該公司將繼續(xù)全面做好保暖保供工作,加大臺(tái)區(qū)負(fù)荷監(jiān)控和隱患排查治理力度,提高線路和設(shè)備巡視頻次,全力營造安全溫馨的用電環(huán)境,確保轄區(qū)用戶溫暖度冬。
 



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：國網(wǎng)遼源市城郊供電公司