為持續提升供電服務質量，筑牢農村用電安全防線，8月18日，國網孝義市供電公司組織員工深入大孝堡鎮李家莊村，集中開展用戶用電安全隱患排查治理及同期線損問題整治工作，以實際行動踐行“人民電業為人民”的服務宗旨。

當天10時，營銷部喬主任帶隊，深入村內，對村民的用電設施進行了細致的“體檢”。重點排查了居民表箱、入戶線路、開關插座以及漏電保護器等關鍵部位，仔細檢查是否存在絕緣老化、私拉亂接、設備損壞等安全隱患。同時，緊密結合線損治理專項工作，工作人員對村內用戶的用電線路進行了全面梳理和數據分析，精準定位異常臺區，現場核查計量裝置運行狀況及線路連接情況，及時發現并處理了2處線路接頭松動、1處表計異常導致線損升高及安全風險的問題，有效提升了供電可靠性和經濟性。

針對排查中發現的問題,工作人員現場為用戶提供整改建議,耐心講解安全用電知識,指導居民如何識別、預防用電隱患。從正確使用電器設備,到定期檢查線路,工作人員用通俗易懂的語言,幫助村民提升安全用電意識,將隱患消除在萌芽階段。“以前電壓不穩,空調老跳閘,今天供電師傅幫我把進戶線全換成新的,還手把手教我怎么用手機查看每日電量,真是太貼心了!”李家莊村村民李大媽高興地說。

此次在李家莊村的主動上門服務，是孝義公司常態化開展客戶側用電安全管理和精益化線損治理的一個縮影。下一步，孝義公司將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，將此類貼心服務延伸至更多鄉村社區，建立長效服務機制，用扎實的行動守護千家萬戶的光明與溫暖，為構建安全、可靠、高效的農村供用電環境提供堅強保障。