自9號文發布以來，售電公司的布局是業內頗為關注的焦點之一。毫無疑問，包括電網在內，大部分向進入這一領域的公司都認為要把80%的注意力放在20%的大客戶身上，因為他們優質、價高、要求高。

售電公司在初始階段布局大用戶自然無可厚非，但畢竟數量有限，競爭勢必日益激烈。一旦大客戶市場趨于飽和，未來的藍海必將屬于小型客戶。

以居民為例，雖然是長尾用戶，但一戶居民可以衍生出的口碑是不可想象的。

正如羅振宇(羅輯思維)的優質粉絲理論所言，“一個忠實用戶很可能會帶來更多用戶的加入”，未來的演化趨勢將通過“無物不銷，無時不售!”(Jim Treacher)證明“涓涓細流，匯聚成河”(Joshua Wood)，從而實現“終結二八定律!”(Eric Etheridge)。

具體而言，售電公司除了工商業等大客戶，首先找的肯定包括高檔住宅及大型住宅小區。

以此為切入點，其中的居民所輻射出的各行各業不計其數，每一個都以可以對其選擇的售電公司明確使用觀感并予以傳播，進而影響其所在行業或公司(大客戶)對售電公司的選擇。

具體建議重點從以下三點著手布局：

一是跨界聯手，生態共贏。

與公用事業公司或大型成熟載體聯盟，結為戰略合作伙伴關系(如自來水公司、燃氣公司、通訊公司、視聽娛樂公司、網絡供應商、甚至電商和社區超市等)。

整合各類業務，形成多種套餐，為消費者提供豐富選擇。選擇互相協調促進的產品或服務搭配，制定正確的捆綁策略，達到“ 1+l>2”的效果，共享資源優勢互補，逼近帕累托最優。

擅用金融手段，預存電費也可以定期按點回饋用戶(類似綠能寶、余額寶、加油卡等)。比如銀行和購物商城的聯名卡、車行和保險公司的選擇、等等行為，均可以參照學習。

在電力零售行業中踐行供給側改革，一方面，許諾套餐內長期協議下相對低廉的電力價格，實施軟性捆綁;另一方面，通過抱團取暖，在合作企業的產品售賣和服務提供上，對選擇本售電公司的用戶給予折扣。

二是定制服務，占有市場。

參照香港銀行業提供的差異化選擇，設置針對各類群體的電費計劃，如單身貴族、二人世界、三口之家、四世同堂、五福同享等。

基于每月用電情況給予“忠誠度積分”(例如：新客開戶贈送開戶積分，日常消費獲得等值積分，電子渠道申請贏得額外積分，拍照抄表回饋友好積分，參與需求側管理如執行分時電價、優選清潔能源獲贈綠色積分、續簽協議獲得忠誠積分，甚至參與售電公司組織開展的公益活動也能獲得愛心積分……)。

不同積分對應不同價格，并且可以兌換禮物、減免電費等等，如果取消簽約、需要紙質賬單、超過幾次欠費，則需繳納一定費用或扣除一定積分。

在形成用戶黏性的同時，逐步引導消費者的用能習慣，樹立有社會責任感的能源品牌。

三是精準營銷，社交拓撲。

一如google利用nest的嵌入獲取用電信息并協助智慧用能，未來售電公司將要也一定要實現這一功能，明確所售賣電力的來源(例如，區域內的傳統能源或可再生能源、社區內光伏屋頂發的電、西電東送過來的清潔水電等)，越來越多的用戶將愿意為情懷支付溢價。

參照電商根據搜索記錄或購買行為推薦相關產品的做法(比如：搜索了三十天腹肌教程就推薦專業運動衣物、把連衣裙放進購物車就推薦一起高跟鞋有優惠等)，

售電公司也可以通過用戶的手機軟件、屋內智能開關等設備，獲取底層數據，掌握用能行為習慣，為精準高效的營銷做好積累(比如，通過獲取用戶的度假信息、時時提供屋內的能源使用情況，根據家庭成員的情況比如老人或全職主婦、提供峰谷用電建議等)。

學習當今運動與社交軟件的彼此融合、在朋友圈展示運動步數，售電企業可通過在鄰里和好友間對用能情況進行展示和比對，形成用戶和用戶、用戶和場景、用戶和平臺之間的強互動與深融合，成為社交網絡的組成部分之一。

對電網來說，一方面將在管制類業務上迎來更為嚴格的監管，另一方面也會步入與同行的業務競爭中，面臨以前從未有過的挑戰和機遇;

對新進入的競爭者而言，自然也有更靈活的機制、更大膽的設計、更貼近用戶需求的響應能力，在改革浪潮中贏得市場的垂青;這些都能令這個沉睡已久的產業煥發勃勃生機。

近幾年來，互聯網行業通過實踐驗證了長尾理論，很大程度上顛覆了“二八原則”這一被信奉多年的概念。

機會，只留給有準備的人，不隨大流也能贏得一片天地。新電改下，我們完全可以借鑒前者的優秀經驗，在本輪改革中提前謀劃、盡早布局，從而實現華麗轉身。