2016年，祿豐公司克服縣域內經濟下滑和工業客戶用電量縮減等諸多不利因素，以抓優質服務為突破口，千方百計促進增供擴銷，售電量達到7.2億千瓦時。

2016年，受“國家經濟轉型、產業結構升級調整等諸多因素影響，鋼鐵、煤碳、黃磷行業長時間價格持續走低，導致公司網內大客戶江達磷化、興旺公司、一平浪煤礦等大客戶停廠，中勝磷化、祿豐福鈴鈦冶公司、勤攀磷化等大客戶用電量在去年的基礎上大幅度下滑，生產均不正常，公司增供擴銷面臨巨大壓力，面對嚴峻的形勢，祿豐公司及早制定增供擴銷管理辦法，動員公司全體力量，開展增供擴銷活動。

一是認真學習網省公司三級會議精神,認清形勢,明確目標;

二是成立增供擴銷領導小組，制定全員參與的《增供擴銷實施方案》及《增供擴銷管理辦法》,將購售電量指標進行層層分解,目標到所,責任到人，由公司領導分片負責，按照對口掛鉤、責任到位、指導有力、措施有效的原則開展增供擴銷保增長工作，營銷部門對售電量做到日分析、周統計、月總結，及時關注電量變化;

三是每召開市場營銷分析會，對各供電所、大廠礦用電情況進行認真分析，及時調整增供擴銷措施;

四是優化電網結構，提高電壓質量和供電可靠性，全年投資大修技改、農網工程、營銷項目3553.71萬元，完成1013套配變終端、770臺專變負控終端、14000戶低壓客戶集抄安裝工作，更換112臺低電壓配電變壓器，用于提高城鄉居民的電壓質量，對14條10千伏線路進行改造，提高供電可靠性;

五是結合祿豐電網實際、負荷情況，合理安排電網運行方式;

六是加強服務，對新增高壓客戶嚴格實施客戶經理制，不斷提高優質服務水平，為客戶辦理用電業務提供方便快捷的“一站式”服務，積極為客戶提供差異化、個性化的電力專業服務，切實實現“一口對外”，“內轉外不轉”的新型營銷服務模式和建立企業內部科學、規范的優質服務體系以業務受理快捷方便為前提，力所能及的提供各種服務，隨時了解客戶的情況，了解客戶的需求，協助客戶搞好各項服務工作，促使客戶早日投產，增加供售電量;

七是深入網內工礦企業、用電客戶，特別是公司網內大客戶進行客戶走訪，了解客戶需求、生產經營情況，主動為客戶當好參謀，及時解決客戶用電困難;

八是按照“營銷圍繞市場轉，服務圍繞客戶轉，依靠優質服務拓展電力市場”的觀念，不斷提升優質服務水平;九是推進營業窗口規范化建設，加強與客戶的溝通協調，建立和諧的供用電關系，提高客戶滿意度，營業調度班工作人員24小時受理客戶報修、故障搶修、咨詢、投訴等業務，嚴格按照“十項服務承諾”搶修時限，及時受理客戶來電，迅速出動搶修人員，對客戶故障進行搶修，做到緊急故障消缺率100%。讓廣大客戶用上“放心電、滿意電”。