“這個開關螺絲松動了，我已經給您重新擰緊了，這樣就不會跳閘了，今后家里有用電問題千萬不要自己解決，可以隨時給我打電話。”1月30日，國網敦化市供電公司江南供電所工作人員劉海波和同事處理完室內故障后將供電服務聯系卡遞到了老人手里。
春節臨近，針對近期溫度驟降，電暖氣、空調等取暖設備頻繁使用，為了切實加強農村安全用電管理，該公司從農村家庭安全用電抓起，走村入戶，尤其是對行動不便的“留守家庭”及“空巢老人”家庭，積極組織黨員服務隊定期上門服務，仔細檢查漏電保護器、刀閘、電線等電器設備，并及時安排幫助村民更換破損、老舊的電線電器配件，消除安全隱患，確保安全用電。
在走訪過程中，工作人員還向村民講解冬季安全用電注意事項，增加他們對用電常識的了解，并向村民們宣傳和普及節電小竅門，全面提升農村用電、節電水平，營造安全的農村用電環境。
下一步，國網敦化市供電公司將持續開展多種形式的宣傳活動，實地了解村民用電安全，通過建立特殊群體客戶檔案，及時為他們提供“親情式”延伸服務，全面踐行供電服務承諾，營造良好、安全的用電環境，確保基層群眾放心用電、溫暖過年。（母雯夢）
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