5年來，市環境保護局行政許可辦用心服務企業和群眾，念好“誠、快、嚴”三字訣，依法依規推進行政審批程序改革，實現了服務受理零推諉、服務方式零投訴、服務事項零積壓、服務質量零差錯“四零”目標。
窗口以“誠”為本，真誠服務、真誠奉獻，2016年以來沒有發生一起因工作人員服務態度不佳而引發的投訴，得到服務對象的一致好評。同時，窗口以“快”制勝，按照減少層次、提高效率的原則，對行政審批事項辦理流程進行梳理優化，壓縮審批辦理時限，提升工作效率，對重點企業、重點項目，特別是從基層來窗口辦事的企業，實行急事急辦、特事特辦；《環境影響評價法》規定的報告書、報告表審批時間分別為60個工作日和30個工作日，行政許可辦承諾報告書25個工作日、報告表20個工作日完成審批。窗口以“嚴”立信，市環保局制定出臺一系列規章制度，進一步創新審批運行機制，嚴格實行窗口審批前置、“一個窗口對外，不進窗口不上會、不討論，所有科室圍著窗口轉”的原則，杜絕服務對象“重復多跑“的現象。今年來，窗口共受理、辦結120個審批事項，審批新建項目33個，其中環境影響報告表12個，環境影響報告書21個，市本級項目總投資70.9692億元，環保投資2.8342億元，環評和“三同時”執行率均達100%。
節能低碳
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