春節假期期間，交通銀行北京管理部（集團客戶部）、北京市分行接到國家電網集團下屬財務公司緊急業務需求，需要60億元短期線上資金支持，以緩解疫情突發假期延長對國家電網集團整體資金鏈造成的壓力。

在疫情期間，國家電網確保電力系統安全穩定運營，并滿足疫情防控新增的各種用電需要。但受到疫情影響，湖北省、浙江省等多地區人員流動受到限制，全國電費收繳發生困難，公司短期流動性壓力較大。

在了解到客戶需求后，交行上下第一時間作出響應，北京管理部（集團客戶部）、北京市分行金融市場部、西單支行密切配合，北京市分行對公板塊金融服務保障小組統籌指導，緊急商討對策、提出解決方案。在與客戶充分溝通后，北京市分行在總行的配合調度下快速確認資金額度期限，節后開工第二天即給予客戶60億元的短期流動性支持。

交通銀行總分支三級聯動，有效支持了重點民生保障企業，保證客戶金融服務暢通。新型冠狀病毒突發，全國各行各業都受到不同程度的影響。交通銀行積極踐行特事特辦、急事急辦原則，服務實體經濟，支持疫情防控，全力提供優質金融服務，為客戶資金通道保駕護航。