2020年上半年,國網(wǎng)永昌縣供電公司完成銷售電量16799.57萬千瓦時,同比增加449.49萬千瓦時,增長率2.67%;應(yīng)收電費8352.32萬元,國家階段性降低企業(yè)用電成本及大用戶直購電交易等因素導(dǎo)致應(yīng)收電費同比減少233.32萬元。截止6月份底,該公司實收電費8352.32萬元,電費回收100%。

今年以來,由于受突如其來新冠肺炎疫情影響,面對永昌縣大工業(yè)企業(yè)停工、一般工商業(yè)客戶關(guān)停等嚴(yán)峻防控形勢,該公司電費回收工作也面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。為更好的應(yīng)對疫情,按時完成電費回收任務(wù),該公司積極響應(yīng)、快速反應(yīng),面對客戶電費按時交納風(fēng)險日益增高的現(xiàn)狀,以電費指標(biāo)風(fēng)險管控為導(dǎo)向,以省公司重點用戶電費風(fēng)險防范指引為指導(dǎo),全面摸排轄區(qū)電費回收風(fēng)險情況,重點對高耗能、去產(chǎn)能、季節(jié)性用電、集中供暖、臨時用電等客戶群體開展回收風(fēng)險排查,逐戶制定《電費回收風(fēng)險管控工作方案》,采取分次結(jié)算、電費金融、煤電抹賬、關(guān)聯(lián)追討、政府兜底、政策支持、失信懲戒、資產(chǎn)抵押、物電互抵、訴訟保全等行之有效的10項風(fēng)險防控舉措,完善更新疫情防控常態(tài)化形勢下電費回收“一戶一策”、“一廠一策”電費回收措施,建立健全電費回收監(jiān)督和進(jìn)度評價制度,強(qiáng)化電費回收責(zé)任。

同時,該公司按月將任務(wù)指標(biāo)層層分解下壓基層供電所,并納入每月業(yè)績考核和同業(yè)對標(biāo)考核,確保把工作責(zé)任落實到每個環(huán)節(jié)。營銷部利用微信建立電費回收管理工作群,每日監(jiān)控、通報電費回收進(jìn)展及電費資金到賬情況,加大電費資金全過程的監(jiān)督、督導(dǎo)及催繳力度,每個月對電費回收風(fēng)險客戶實行早分析、早發(fā)現(xiàn),密切跟蹤高壓及大工業(yè)客戶的生產(chǎn)、關(guān)停動向,及時指導(dǎo)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,當(dāng)好客戶的“電參謀”、做好客戶的“電保姆”,嚴(yán)格杜絕客戶電費回收風(fēng)險隱患。

截止目前,永昌縣居民客戶簽約率達(dá)100%、非居民客戶簽約率達(dá)99.88%、高壓客戶簽約率達(dá)72.27%;遠(yuǎn)程停、復(fù)電成功率均達(dá)到99.60%以上;客戶線上繳費率達(dá)91.83%。“網(wǎng)上國網(wǎng)”等智能交費業(yè)務(wù)的推廣運用以及銀行電子托收、企業(yè)電費網(wǎng)銀、網(wǎng)上國網(wǎng)企業(yè)支付、銀行虛擬“管家卡”產(chǎn)品等多種交費渠道的上線運營,不但給廣大電力客戶帶來了便利,也有效縮短了電費回收周期,為上半年電費回收“雙結(jié)零”提供了有力保障。(張世昌)