“小羅、小趙,明天帶你們倆去六年村搞活動。”國網(wǎng)慶陽供電公司董志供電所副所長樊輝對著所里兩名代培實習生說道,一聽要去搞活動,小羅和小趙喜出望外,連連點頭,眼神里充滿了期待與好奇。9月20日一大早,小趙和小羅就穿戴整齊,做好所長吩咐的準備工作,等待出發(fā)。
“這是咱們公司連心橋共產(chǎn)黨員服務隊的隊服,我們親切地稱它‘紅馬甲’,穿上就意味著一份責任與擔當,今天就讓你們當一天實習隊員。”出發(fā)前,該公司黨員服務隊隊長分別給小趙、小羅發(fā)了一件紅馬甲,讓他們穿上,并給他們介紹著共產(chǎn)黨員服務隊。

“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣學技巧
第一站,該公司共產(chǎn)黨員服務隊與董志所其他工作人員到達了董志鎮(zhèn)六年村,開展網(wǎng)上國網(wǎng)APP宣傳活動,把“指尖上的電力服務”送到客戶身邊。大家熱情地向過往的村民講解著“網(wǎng)上國網(wǎng)”應用優(yōu)勢,從客戶最關注的繳費、用電信息查詢、報戶增容、故障報修等方面入手,從客戶實際需求出發(fā),進行針對性講解,努力打消用戶對目前多種APP的顧慮,引導用戶主動下載綁定。
小趙拉了一下馬甲的前襟,躍躍欲試,看到一位村民走來,他就趕緊走上前去,剛剛想給張大叔下載,張大叔一看要綁定自家戶號,害怕無故扣自己的錢立馬表示不下載了,小趙一時茫然無措。見狀,董志供電所綜合班班長鄭小妮接過手機邊操作邊解釋道:“我下載的時候您看著,不會自動扣錢的,支出費用的時候是需要您自己輸入密碼才行。”說著便迅速下載綁定,張大叔自己輸入密碼試交了10元錢,收到繳費短信后,終于放心的交了300元電費,領了相應的禮品,然后樂呵呵的走了,還說他要回去讓鄰居們都過來。
不多時,六年村部的小廣場上人頭攢動,村民們爭相等著工作人員為其引導操作,小趙也學著前輩們和客戶打交道的技巧成功地幫助好幾個村民下載了網(wǎng)上國網(wǎng),他的臉上露出了欣喜的笑容,人群中更是不時發(fā)出感嘆聲:“供電公司的服務真是太周到了”。

“定點幫扶”服務養(yǎng)黨性
早上在六年村部推廣完“網(wǎng)上國網(wǎng)”后,共產(chǎn)黨員服務隊又組織前往六年村滿山組該公司定點幫扶戶失智老人張林年家,為其解決生活困難,進行幫扶活動。看到這個貧困家庭的第一眼,門外雜草叢生,院內(nèi)雜七雜八,屋內(nèi)更是凌亂不堪,小羅有點難以接受,但是了解到家里三口人兩口人智力都有問題的情況后,小羅瞬間鼻頭一酸,默默地參與到幫扶工作中去。
隊員們簡單的分成三組,一組找來鐵鍬、鋤頭、鐮刀等工具清理院落及大門前叢生的雜草,小羅也拿了一把鐵鍬俯下身子鏟了起來。一組排查表箱到院落內(nèi)及各個房間內(nèi)接線、插板及家用電器的用電安全。另一組則對廚房、柜子、桌椅、土炕上各個區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃、整理。各個小組有條不紊的對老人家里全區(qū)域環(huán)境進行集中清理、規(guī)整,經(jīng)過一個多小時的打掃,張林年家室外院落整潔、歸置有序,室內(nèi)桌明幾凈、煥然一新。
聞訊趕來的村組負責人不住的感謝這些年來西峰公司為六年村農(nóng)網(wǎng)升級改造、爭取扶貧資金,還持續(xù)定點幫扶,尤其是對張林年一家無微不至的照顧,解決了他們的“大難題”,一個勁的感慨:“多虧了你們”。
看著張林年一家坐在干凈整潔的暖炕上注視著大家的神情,隊員們雖然一個個干的汗流浹背、灰頭土臉,但心里都熱呼呼的。
回程的路上,樊輝問小羅、小趙通過今天的活動有什么感想,小趙說:“我深刻認識到了我與你們的差距,也體會到了被用戶認可后的開心,今后我要不斷增強自身技能,向各位黨員師傅看齊。”小羅說:“原先我認為,電力員工把電管好就行,今天才發(fā)現(xiàn),我們還承擔著更多的責任,我要努力成為一名真正的共產(chǎn)黨員服務隊隊員,為企業(yè)奉獻、為人民服務。”經(jīng)過一天的鍛煉,兩名實習“紅馬甲”一下成長了許多,更在他們年輕的心中埋下了加入中國共產(chǎn)黨的種子。
責任編輯: 李穎