“以往這些工作都是人工操作、紙質流轉，一套流程走下來，不僅費時，還得多次往返政府相關部門和供電營業廳。現在用你們這個‘網上國網’太方便了，當天問題當天解決，不用再跑路了。”10月14日，慶陽市五方國際項目負責人楊經理感嘆道。

慶陽供電公司積極落實優化營商環境新舉措，實時管控高低壓業擴進程，受理客戶用電申請后第一時間安排人員上門服務，力爭客戶“最多跑一趟”甚至“一趟都不跑”。多措并舉推廣“網上國網”APP應用和陽光業擴，大力推行“零證辦電”“一證辦電”和“一鏈辦理”，對人工化、紙質化的傳統報裝接電服務模式進行深度變革創新，致力打造全程線上化、共享化、數字化、可視化的報裝接電服務新模式，實現10千伏、0.4千伏業擴報裝全業務線上辦理，壓縮辦電整體時限。

深入推廣“客戶經理”上門服務新模式，將原先客戶上門辦理變為客戶手機點單、供電企業上門服務。客戶只需動動手指，在“網上國網”APP上就能申請，通過政務服務平臺實現線上自動調取所需的證照資料，客戶線上全程跟蹤辦理進度，辦電流程更加透明。

據悉，慶陽供電公司目前“網上國網”APP累計注冊用戶17.94萬人，綁定戶號數15.97萬人，線上交費比例達到95.2%。通過優化組織結構、項目管理、作業方式，建立橫向協同，縱向貫通，“一口對外”工作機制，實現了業擴報裝業務辦理全集約，業務標準和服務水平雙統一。下一步，慶陽供電公司將繼續為經濟社會發展充電、為美好生活賦能，壓縮辦電時限、提升服務質效，提升“獲得電力”水平，打造一流營商環境，為美麗幸福新慶陽建設充電賦能。