“現在年紀大了也記不住戶號，還得寫到條上拿著去交費，太不方便了。”“大爺，您看，這個app除了能交電費、查詢每日用電量外，還能進行故障報修、在線獲取電子發票，幾乎涵蓋了所有的用電業務，非常方便。”11月22日，大滿供電所工作人員來到明家城村，開展進村入戶走訪活動，為大齡住戶開設“網上國網”小講堂，引導他們在手機上下載“網上國網”app，手把手教他們在手機上查詢、交費和辦理用電申請業務。

在走訪過程中發現，當前農村常年居住人口平均年齡在45周歲以上，雖然大多數客戶進行了“網上國網”app的下載和綁定，但對該軟件使用不精通，使該app客戶端的作用沒有得到充分應用。 為讓更多客戶享受便捷、高效的用電服務，使農村老年人熟練掌握和使用“網上國網”app，全力打通供電服務“最后一公里”，該所全面深化“互聯網+營銷服務”，組織黨員服務隊開展走訪服務活動，開設“網上國網”小講堂，詳細講解“網上國網”app的使用方法，讓老年人也能充分感受到“網上國網”app帶來的快捷高效服務。

“供電服務真到位，我們老年人也能享受互聯網帶來的便利了，給你們一個大大的贊!”村民們學會了“網上國網”app的使用方法，發現使用這個軟件就可以查看自己家電費余額、查看每日用電量，還能看看是否用到了二檔電，讓他們高興極了。

開設“網上國網”小講堂，極大地提高了農村客戶對“網上國網”app的認可度，在網上辦電的客戶越來越多，越來越多的客戶盡情享受到“指尖服務”、智慧服務帶來的便利。 下一步，該公司將持續優化營商環境，加快推進線上、線下服務整合銜接，切實減少客戶辦電時間和成本，讓“網上國網”app真正成為客戶優質的隨身“電管家”。