“網(wǎng)上國網(wǎng)繳費(fèi)確實(shí)方便，好用，減少我這么大老遠(yuǎn)交電費(fèi)的麻煩了。”這是11月16日，菜子供電所黨員服務(wù)隊(duì)利用菜子鎮(zhèn)政府送文化下鄉(xiāng)之際，開展電力安全宣傳及網(wǎng)上國網(wǎng)綁定推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的一幕。

宣傳現(xiàn)場(chǎng)，身穿紅馬甲的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員積極為來往群眾發(fā)放用電安全知識(shí)、電力設(shè)施條例、電力設(shè)施保護(hù)案例警示等宣傳冊(cè)，以簡(jiǎn)潔易懂、生趣幽默的聊天方式宣傳供電服務(wù)十項(xiàng)承諾、電力設(shè)施保護(hù)小常識(shí)等;解答客戶用電方面提出的各種疑難問題，將公司多樣化電費(fèi)繳費(fèi)方式等一系列便民舉措植入廣大用電客戶心中;并就客戶所關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)政策、報(bào)裝接電、故障搶修、服務(wù)承諾等進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，讓廣大用電客戶進(jìn)一步對(duì)服務(wù)內(nèi)容有了更明確的了解。同時(shí)，黨員服務(wù)隊(duì)利用網(wǎng)上國網(wǎng)快捷、方便的特點(diǎn)，積極宣傳網(wǎng)上國網(wǎng)應(yīng)用，對(duì)咨詢、注冊(cè)的客戶宣傳講解，幫助客戶順利注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證綁定用電戶號(hào)，保證“咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶”，確保群眾可以享受線上繳費(fèi)、電費(fèi)查詢、故障報(bào)修、過戶等用電需求的申請(qǐng)辦理，讓“足不出戶，輕松辦理”的理念真正融入到群眾的生活中。

該公司以提升供電服務(wù)品牌，保障用電客戶合法權(quán)益，進(jìn)一步提高廣大客戶安全用電意識(shí)為目標(biāo)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日和村民聚會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所，采取多種形式開展安全用電、營銷宣傳講解活動(dòng)，確保讓電力法規(guī)、政策、繳費(fèi)渠道、繳費(fèi)方式普及到廣大用電客戶中去，切實(shí)將“你用電、我用心”的服務(wù)理念深入人心，為客戶打造一個(gè)舒適便利的用電環(huán)境。