“塊煤大山消失了，壓在我心頭的一塊石頭也終于落地了。”陜西金源招賢礦業有限公司供銷部部長王峰說。這下，不僅消除了礦井安全生產的一大隱患，緩解了環保壓力，還為企業帶來2400多萬元的收益。

招賢礦業有限公司四周都是山，前幾個月在主井口的煤場上又聳立起了一座山，且越來越高，這是由混煤塊堆積而成的塊煤山，最多時曾達8萬多噸。占用場地不說，給環境帶來的壓力也可想而知。而更為嚴峻的是，由于該礦煤種有自然發火屬性，堆積起來的塊煤堆若不及時灑水降溫，就會有煙霧冒出，煤山成了該公司干部員工的心病。

如何治好這個心病，這個任務落在了招賢礦業有限公司供銷部干部員工身上。3月以來，招賢礦業有限公司周邊煤炭市場行情普遍看淡；陜西動力煤指數連續十周下降；再加上該公司的混塊煤是沒經過揀選加工的品種，矸石含量高，得不到客戶的認可，混塊煤堆越來越大，幾乎把煤場大門堵住，隨時都有可能停產。為了破解混塊煤銷售困局，該公司專門成立了以經營副總經理為組長的銷售管理委員會，多次召集銷售部門的精兵強將研究對策，盡力化解這次銷售“危機”。

為此，招賢礦業有限公司銷售部門在緊跟市場行情的同時，及時根據最新銷售“情報”調整量價結合政策。根據淡季煤炭銷售情況，降低銷售優惠政策門檻。把原來3萬噸、1萬噸、5000噸的階梯價調整為1萬噸、5000噸、2000噸的階梯價。既杜絕了大客戶綁架煤炭價格，又激發了中小客戶的購買積極性。

“網羅”廣大客戶，拓寬銷售渠道。利用現代信息技術把招賢礦業有限公司的銷售政策公開透明地發布到寶雞地區的煤炭交易平臺，盡可能廣開銷路，在鞏固老客戶的同時，吸引了部分新客戶前來采購。

以優質服務贏得客戶的“芳心”。招賢礦業有限公司銷售部門主動站在客戶的角度思考問題，做到換位思考。增強供銷部的服務意識，根據不同客戶的訴求，供銷部磅房、煤場員工寧愿加班加點也要24小時過磅、發貨，保證客戶有車必裝，有合理訴求必應，贏得廣大客戶的信任。同時，他們還和生產一線保持及時溝通，盡可能地把煤質控制在合理的水平上，讓產品變成商品，努力實現企業效益最大化。