隨著陜煤集團地銷煤全部實施網上競價銷售以來，煤炭網上交易給專業化銷售帶來了新氣象。關航作為陜煤運銷集團黃陵分公司的一名網上交易員，對煤炭網上交易有著自己的體會和感受。

“在沒有實施網上交易之前，客戶到公司采購地銷煤，第一步是要審核公司資質。在審核資質的時候，經常需要讓客戶補充完善一些資料。但是有些客戶不理解，說我們堅持原則是故意刁難他們。實行網上交易后，所有的地銷煤客戶都在煤炭交易中心（西煤網）注冊，只有資質完善符合條件的客戶才能進入平臺競拍。公開、公平、透明，工作簡便了，效率更高了。”關航說到。

隨著“互聯網+煤炭”新型銷售模式的實施，關航的工作內容也隨之發生了改變，他從一名煤炭銷售業務員轉變為了網上交易員，從上門服務跑市場變成了鍵盤“操盤手”。他一方面要認真學習網上交易規則，掌握交易流程，準確了解交易煤炭資源的范圍及貨款支付方式，確保交易準備工作落實到位。另一方面要把參與銷售的煤炭品種、質量、數量、價格、產地、運輸方式、交割時間等信息匯總后提交交易中心進行整合。通過交易準備、計劃提報、競拍競價、線下交割等流程，實現線上線下交易的無縫對接。

新工作有新的挑戰。關航不僅自己要學會弄懂這些網上交易知識，還要教會客戶如何進行網上競拍，提升客戶參與網上競拍的積極性。為此，他把客戶召集到公司來，分批組織網上交易知識培訓班，通過PPT演示、網站模擬操作等方法，讓客戶熟悉掌握整個交易流程。

“關老師手把手地教會我們如何參加網上競拍，業務熟練，講解透徹，真不錯！”聽到客戶們對他的評價，關航卻說：“客戶對煤炭網上交易有一個熟悉適應的過程，我們做的工作就是要讓客戶省心舒心放心。”

“公司還建了客戶微信群，及時通知客戶開拍信息，交易便捷高效了，客戶參與競拍的積極性也逐步提高了。現在登錄交易平臺，網上還有陜西各礦區地銷煤的信息，收集資料簡便準確，每天給公司提供的信息也更全面詳細。網上交易是個好事情。”關航對網上交易工作充滿了信心。

據統計，截止今年10月上旬，關航所在的陜煤運銷黃陵分公司網上交易量達608.5萬噸，為礦區產銷平衡效益最大化增添了新的動力。

“現在不僅要掌握煤炭銷售技能，還要學習網上交易的新知識，不斷更新自己的知識庫。只有學到更多東西，才能更有底氣地干好工作，以更專業的水平為生產礦井和客戶服務。”關航對網上交易有著更深刻的理解。

煤炭網上競價交易這樣新型的銷售模式，正引領著煤炭銷售員們走進“新時代”。像關航一樣的許多煤炭網上交易員，正在參與和經歷著網上交易等煤炭新型銷售模式的發展，也正在收獲著他們新的工作成績。