用電與企業和千家萬戶息息相關。12月24日，廣東省發改委副主任、廣東省能源局局長吳道聞帶隊上線廣東“民聲熱線”，回應了優化辦電事項、降低一般工商業電價、小區充電樁安裝等問題。據透露，廣東省出臺了一系列提升“獲得電力”水平政策舉措，持續優化提升群眾用電、辦電事項便利化水平。2018年以來電費降價測算已累計減少企業用戶用電支出209億元。

據吳道聞介紹，廣東省在原有用電報裝流程的基礎上，將原來高、低壓用電客戶報裝的5個環節分別精簡為3個和2個。廣東省還實施“三免”“三零”，大幅提升辦電效率。此外，廣東省積極落實國家降低一般工商業電價、清退臨時接電費等減稅降費政策。2018年以來電費降價測算已累計減少企業用戶用電支出209億元。

“新能源車的發展，除了電池要跟得上，還需要足夠多的充電樁。后續的配套跟上了，用車便利度才能提高，產業才能發展起來。”廣東省能源局電力處處長劉文勝表示，廣東省一直在積極推動充電樁的安裝問題，政策上鼓勵家用充電樁安裝。但安裝所需的條件需要根據具體的情況而定。

劉文勝介紹，如果是新建的小區，政策上要求新小區要配套充電樁，而且還有驗收要求。如果是老小區要安裝充電樁，先必須考慮安裝場地問題，還要考慮安全性問題。這都得經過小區管理方或者業主委員會的同意。