2月4日，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司推出抗擊疫情服務(wù)保障10項(xiàng)舉措，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。10項(xiàng)舉措包含確保變電站安全運(yùn)行、輸電主通道安全運(yùn)行、配網(wǎng)可靠供電、搶修快速響應(yīng)等，確保一線醫(yī)護(hù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療相關(guān)企業(yè)和廣大居民安全可靠用電。

國(guó)網(wǎng)江蘇電力引導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、“國(guó)網(wǎng)江蘇電力”微信公眾號(hào)等平臺(tái)在線辦理電費(fèi)繳納、賬單查詢、發(fā)票下載、故障報(bào)修等各類(lèi)用電業(yè)務(wù)，為客戶足不出戶享受電力服務(wù)提供便捷渠道。“為了保障疫情期間民生用電，同時(shí)進(jìn)一步降低客戶前往營(yíng)業(yè)廳次數(shù)，疫情防控期間，居民用戶欠費(fèi)將不停電。”國(guó)網(wǎng)江蘇電力營(yíng)銷(xiāo)部主任李瑤虹明確表示。

針對(duì)有增加用電需求的醫(yī)院和企業(yè)，國(guó)網(wǎng)江蘇電力開(kāi)通綠色通道，減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，并推行“1+1”服務(wù)，即1天內(nèi)答復(fù)供電方案、驗(yàn)收合格1天內(nèi)送電，快速滿足疫情防控用電增容需求。國(guó)網(wǎng)江蘇電力加強(qiáng)與衛(wèi)生、工信等部門(mén)對(duì)接，對(duì)全省重要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、防疫物資生產(chǎn)運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展用電安全檢查，動(dòng)態(tài)掌握客戶生產(chǎn)情況和用電需求，全力確保可靠電力供應(yīng)；對(duì)全省定點(diǎn)收治醫(yī)院開(kāi)展重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，編制電力保障應(yīng)急預(yù)案，確保電力保障萬(wàn)無(wú)一失。