4月23日,在宿遷市召開的1+X新聞發布會上,宿遷供電公司公布16項優化電力營商環境舉措,為客戶提供從報裝到接電、再到用電的全過程服務。
16項舉措涉及5大方面:辦電速度更快、接電成本更低、用電支出更省、供電質量更高、增值服務更優。
辦電速度有多快?在發布會上,記者了解到,今年以來,宿遷供電公司全力實施簡化“快速接電”專項行動,全力打造“一次辦好”辦電服務新模式。目前已實現電力接入行政審批“一鏈辦理”和涉電信息共享,提供居民零證辦電、企業一證辦電服務。整個辦理流程僅僅需要數分鐘,獲得群眾好評。
“房產過戶‘自動辦’,宿遷供電公司通過搭建電網企業與地方不動產交易平臺的業務聯辦通道,不動產交易平臺完成房產過戶后線上觸發用電過戶申請,營銷系統同步完成過戶流程,一次性辦結電力過戶業務,實現‘房電’聯合過戶。”宿遷供電公司營銷部員工吳大可介紹。宿遷供電公司還開通線上辦電“少跑腿”業務。通過“宿電特快”辦電服務預約專線,撥打電話84356789預約,供電公司客戶經理上門。開展“網上國網”APP、95598網站等多渠道線上服務,簡化辦電程序,全程在線查詢辦電進度,實現16項簡單業務“一次都不跑”,5項復雜業務“最多跑一次”,除了更優質高效的辦電服務,疫情防控期間,宿遷供電公司還為企業送上近2億元的電費“紅包”。自今年2月1日起至6月30日,對除高耗能行業用戶外,全市約有25萬戶一般工商業客戶、2000余戶大工業客戶可享受電費九五折優惠政策。截至3月底,宿遷供電公司已為客戶減少電費支出6688萬元,其中兩部制電價政策減少支出947萬元,95折電費優惠5741萬元。隨著疫情得到有力控制,企業逐步復工復產,預計至6月30日可為用電客戶減少電費支出近2億元。
責任編輯: 江曉蓓