“現在的供電服務真是太周到了，有故障不分晝夜，一叫就到。”10月9日，國網金昌市金川區供電公司相關負責人帶領營銷部一行走訪大客戶時，金昌市渝豐工貿有限公司負責人豎起大拇指。

為搭建與客戶溝通交流、和諧共贏的平臺，切實提高供電服務水平，區公司積極走訪大客戶，了解企業的用電需求，幫助解決用電方面的問題，架起供用電雙方和諧用電橋梁。

在走訪過程中，該公司負責人深入企業生產車間，詳細了解了目前各企業的生產情況、用電負荷情況及未來企業的用電發展計劃，了解客戶的經營形勢，征求客戶對供電服務的意見和建議，幫助客戶解決用電難題，在保證電網安全的情況下，及時與大客戶溝通，盡量考慮大客戶的生產用電需求，對供用電形勢，有序用電、優化用電方案等相關問題給予了相應的指導意見。同時，該公司深入現場指導客戶如何安全用電、節約用電、科學用電的小竅門，營造了良好的安全用電氛圍，有效地保證了的企業生產生活用電安全。

“供電公司走訪我們企業，令我們非常感動，我們對你們的服務感到非常滿意。”金昌金海彧蔬菜產銷農民專業合作社負責人深有感觸的說。

據了解，該公司此次走訪中，每到一處企業負責人對公司的到來都表示歡迎，對該公司長期以來的關心幫助表示感謝。區公司表示，“我們很想聽聽你們對供電服務和行風建設方面的寶貴意見，完善不足之處，更好地為廣大客戶服務，大力提升優質服務的一次重要檢驗。”

通過走訪，加強了供用電雙方的溝通和聯系，有力促進地方經濟的和諧發展和共贏。下一步，金川區供電公司將堅持客戶需求引領，創新開拓服務模式，適應服務工作新要求，切實提升優質服務水平，提升客戶電力“獲得感”。