“今天過來辦理房產過戶手續，沒想到還有供電服務窗口，順便把用電更名手續也咨詢辦理了，真是太方便了。”10月26日，在鳳凰大境新購買房屋的李建國先生在慶陽市政務大廳對新入駐供電窗口人員的優質高效服務連連稱贊。

為了能讓市民享受到優質、便捷的供電服務，10月26日，慶陽供電公司供電服務窗口正式入駐慶陽市行政服務大廳，在窗口放置了安全用電、電能替代、“網上國網”APP應用等宣傳資料，竭誠為電力客戶提供用電咨詢、信息查詢、業務辦理等服務，客戶的用電報裝、增容等業務均可通過該窗口實現一次申請、“不見面”辦結，最大限度地實現供電服務便民、為民、利民。

據悉，為確保供電窗口順利入駐政務大廳，入駐前兩個月，該公司認真籌備入駐事項，仔細研討人員、設備配置和業務類型設置，嚴格制定了窗口服務制度和業務流程。為更專業、更高效的服務客戶，該公司根據綜合柜員平時工作表現及業務能力考核的綜合結果，層層篩選，最后選定2名優秀業務人員在窗口辦公，全力為客戶提供用電服務。

在政務大廳設置供電服務窗口，是慶陽供電公司“一站式”服務的延伸，是“人民電業為人民”企業宗旨的生動體現，也是全面落實優化營商環境、強化電力行風建設的一項具體舉措。更有效拓展了為民服務的渠道，密切了供電公司與政府、人民群眾的聯系，滿足了客戶便捷服務和綜合用電需求，向社會充分展示了“一站式服務”的良好企業形象。

下階段，慶陽供電公司將持續強化窗口建設，提升窗口人員業務能力，不斷優化業務辦理流程和優化供電服務模式，全面提升供電企業的品牌認知度和滿意度。