11月18日，國網(wǎng)漳縣供電公司黨總支與市公司供電服務(wù)指揮中心黨支部聯(lián)合開展“學(xué)習(xí)貫徹十九屆五中全會及國網(wǎng)公司、省公司四季度工作會議精神”主題黨日活動，赴漳縣鹽井紅軍長征紀(jì)念館接受紅色教育，開展“十九屆五中全會及國網(wǎng)公司、省公司四季度會議精神”集中學(xué)習(xí)，并就供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)交流。

在鹽井紅軍長征紀(jì)念館，漳縣公司黨總支書記王建軍、市公司供電服務(wù)指揮中心主任栗亞偉共同向革命先烈敬獻(xiàn)花籃，并認(rèn)真整理綬帶，隨后全體人員在講解員帶領(lǐng)下，參觀閱覽各種歷史資料，大家駐足展臺前，凝視著紅軍使用過的武器、草鞋及各類物品，聆聽一段段可歌可泣的英雄故事，仿佛回到了那段崢嶸歲月里。切身感受到長征精神的偉大，更加認(rèn)識到紅色政權(quán)來之不易、新中國來之不易、中國特色社會主義來之不易，在精神的一次次洗禮中進(jìn)一步汲取了前行的力量。

在隨后進(jìn)行的集中學(xué)習(xí)中，全體與會人員就《中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議公報》、《毛偉明同志在公司學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會精神暨2020年第四季度工作會議上的講話》、《葉軍同志在公司學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會精神暨2020年第四季度工作會議上講話》等內(nèi)容進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，并觀看了《“習(xí)近平總書記指揮‘十四五’——五中全會擘畫未來”》視頻。

在下午進(jìn)行的供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)交流中，針對漳縣公司實際情況，市公司供電服務(wù)指揮中心為該公司供電所負(fù)責(zé)人和供電服務(wù)班長及優(yōu)質(zhì)服務(wù)專責(zé)，開展了以供電服務(wù)指揮系統(tǒng)、朗新系統(tǒng)的功能特點并結(jié)合各類工單類型返單實例的專項培訓(xùn)，并對95598非搶修工單在流轉(zhuǎn)過程中派單及時限、不同工單處理、用戶回訪等環(huán)節(jié)的具體要求作了重點講解，同時對故障搶修APP的安裝配置、操作應(yīng)用、及APP故障排查處理以及故障搶修APP在應(yīng)用過程中需要注意的問題等作了重點解答。

據(jù)悉，本次支部聯(lián)合主題黨日活動取得了積極成效，參加人員有力強化了黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提升了責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，在工作中更加自覺落實十九屆五中全會及國網(wǎng)公司、省公司四季度會議精神。通過市公司供電服務(wù)指揮中心的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，有效提升了漳縣公司95598搶修類工單和非搶修類工單工作的規(guī)范性，助力有效壓減投訴，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。