“現在年紀大了記不住戶號，每次交電費還得寫到條上拿著去交，太不方便了。”

“大爺，您看，這個app可以交電費、查詢每日用電量，還能進行故障報修、在線獲取電子發票等，幾乎涵蓋了所有用電業務，非常方便。”11月29日，國網慶陽供電公司組織各縣區供電所員工利用周末休息時間，集中開展“網上國網”宣傳推廣活動。

在慶城縣鳳城園五區，該公司慶城供電所來到在小區院內拉橫幅、擺攤位，主動向來往住戶宣傳“網上國網”APP。同時，工作人員深入用戶家中，開展入戶走訪宣傳活動，詳細講解“網上國網”電子化繳費的便捷與優勢，現場指導他們掃碼下載“網上國網”app，手把手教他們使用“網上國網”APP查詢、交費、辦理用電業務等各項功能。

走訪過程中，工作人員發現，雖然大多數客戶下載綁定了“網上國網”app，但對該軟件的使用不熟悉，使該app的多項功能沒有得到充分應用，在用戶中的推廣使用得不到大范圍傳播。為讓更多客戶享受到高效、便捷的用電服務，使用戶熟練掌握使用“網上國網”app，全力打通供電服務“最后一公里”，該公司全面深化“互聯網+營銷服務”模式，組織共產黨員服務隊開展多次走訪活動，開設“網上國網”小講堂，詳細講解“網上國網”app的使用方法，讓老年人也能充分感受到“網上國網”app帶來的高效服務。

“你們供電服務真到位，我們老年人也能享受到互聯網帶來的便利了，給你們一個大大的贊!”學會了“網上國網”app的使用方法，發現使用這個軟件就可以查看自己家的電費余額，查看每日用電量，還能看到是否用到了二檔電，讓他們高興極了。

下一步，該公司將持續優化營商環境，加快推進線上、線下服務整合銜接，提高用戶對“網上國網”app的認可度，實現網上辦電的客戶越來越多，切實減少客戶辦電時間和成本，讓“網上國網”app真正成為客戶隨身優質的“電管家”。