12月7日至9日，國網慶城縣供電公司組織各供電所扎實開展“零度戶”排查治理專項行動，以便掌握“零度戶”的實際用電情況及產生原因，防止存在人為原因造成的“零度戶”，避免電量無形流失。

隨著城鄉統籌規模的擴大，房屋搬遷以及外出務工人員越來越多，為確保該項工作順利實施，慶城縣供電公司將營銷系統中連續6個月以上的“零度戶”進行統一造冊登記，下發至各臺區經理，要求逐戶現場實地核查。對長期無人居住、戶籍搬遷等原因確認不再原地用電或長期無人用電的“零度戶”，按照供電營業規定，及時設法聯系客戶進行銷戶退費處理;對繼續有用電需求的客戶，主動與客戶溝通，盡快恢復用電。排查過程中，同時對轄區大電量、用電突增、突減等異常用戶數據進行實地核查，確保電網安全有序供電。

此次專項整治工作，共計清查“零度戶”225戶，發現表計異常13戶，更換表計18戶，與客戶溝通完成銷戶21戶。有效提高了用電采集率，避免因采集失敗造成每月抄表手工錄入的情況，進一步減少了電費管理差錯，全面提升抄核收工作質量。同時，細致地了解掌握了廣大用電客戶的用電情況，全力防止“跑、冒、滴、漏”的發生，規范了客戶的用電行為，提升了營銷服務管理水平。