為進一步壓降意見工單，推動紀檢工作融入中心工作，堅持“紀檢搭臺，專業主導”原則，充分發揮專業合力，進一步加強對“工單、投訴”兩項重點指標管控，提升優質服務水平和工作成效，河西河東供電服務中心召開“1+1百日雙零“啟動會,中心領導班子、相關專業負責人、所站長共計22人出席會議。

此次活動選取光明供電營業站為參評所站，目標實現100天內不發生投訴和供電公司責任的意見工單，中心以主要負責人為組長，黨建部、運檢部、營銷部、安監部、實達公司負責人為成員的工作領導小組，統籌開展創建工作，研究解決工作推進過程中的重大事項、督辦問題整改、評價考核工作成效。

中心黨總支書記闞洪康主持會議并作“紅心向黨·一心為民”旗幟領航電亮草原光明行動專題部署，中心副主任馬樂宣讀《河西河東供服中心“1+1百日雙零”創建活動工作方案》，運檢專業、營銷專業、安監專業、實達公司、光明供電營業站主要負責人匯報專業工作舉措。中心主任鄭元清總結講話，要求全員提高思想認識，深度分析研判，充分認識到“1+1百日雙零”活動是助力中心供電服務水平提升的有力抓手，要深度分析制約服務水平提升的薄弱環節，落實設備主人制、關注敏感客戶動向、開展服務人員話術培訓等工作。強化專業協同，狠抓過程管控。充分發揮專業合力，細化工作任務，明確責任分工。抓好考核保障，壓實責任落實。用好考核指揮棒，優化考核維度，加大獎懲力度不斷提升供電服務水平。(作者：張靜 攝影：王昕 責任編輯：馬樂)

信息來源：河西河東供電服務中心