“供電公司服務很好，不僅在用電方面給予幫扶指導，還經常幫助我們解決安全用電疑難問題，真是服務到位！”近日，國網陳巴爾虎旗供電公司陶海中心供電營業所開展“走百家、問需求、送清涼”活動，陶海農牧場一隊南山臺用戶對為其上門服務的該所員工贊嘆不已！這是該所在迎峰度夏之時，推進“走百家、問需求、送清涼”活動，持續優化營商環境，切實加強安全生產，著力提升優質服務的一個場景。
時值伏天，該地區氣溫持續上升，最高氣溫達32攝氏度，用電負荷也節節攀升。為確保高溫期間的安全用電和供電優質服務，該所結合實際情況開展“進百家”活動，本著“全方位、全覆蓋、零距離”原則，入農戶、到實地、摸實況、解實情、求實效，切實解決好客戶在用電方面存在的問題，著力提升供電服務水平。
在此次走訪活動中，該所工作人員不僅詳細了解客戶前期用電規劃、供電設施配置和負荷運行等方面情況，還對客戶內部用電安全隱患進行排查摸底，對存在問題逐條記錄分析，現場制訂切實可行的整改方案，明確整改措施，幫助落實整改。協助用戶制定出更貼心的服務策略和科學經濟的供電方案，以“方便、快捷、優質、高效”的供電服務全力保障客戶安全平穩度夏。
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